1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es [por completar: razón social], con domicilio social en [por completar: dirección completa].
Para cualquier consulta sobre tus datos, puedes escribir a contact@nexet.io. [por completar: datos de contacto del delegado de protección de datos, si se ha designado].
2. Datos que tratamos
Según tu relación con Nexet Pay, tratamos las siguientes categorías de datos:
- Visitantes del sitio: datos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio e información que nos envías voluntariamente mediante el formulario de contacto (nombre, empresa, correo, teléfono, mensaje).
- Comercios: datos de identificación de la empresa y de sus representantes, documentos justificativos solicitados al abrir la cuenta, datos bancarios de liquidación, registros de conexión y de actividad en el espacio de comercio.
- Transacciones: importe, divisa, marca temporal, estado, medio de pago utilizado y elementos técnicos asociados. Los números de tarjeta no los conserva el comercio: los trata la infraestructura de pago certificada PCI DSS y se sustituyen por tokens.
3. Finalidades y bases legales
Tratamos estos datos para:
- prestar y ejecutar los servicios de pago contratados: ejecución del contrato;
- verificar la identidad de los comercios y cumplir nuestras obligaciones de prevención del fraude y del blanqueo de capitales: obligación legal;
- garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir y detectar fraudes: interés legítimo;
- responder a las solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto: interés legítimo o medidas precontractuales;
- mejorar nuestros servicios y elaborar estadísticas agregadas: interés legítimo.
4. Cookies y almacenamiento local
El sitio nexet.io no instala ninguna cookie publicitaria ni utiliza herramientas de seguimiento del comportamiento. Se usa almacenamiento local para recordar tu elección de idioma y volver a mostrarte el sitio en el idioma seleccionado; esta información permanece en tu dispositivo y no se transmite a nadie.
El espacio de comercio, accesible desde otro dominio, utiliza cookies técnicas necesarias para la autenticación.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos son accesibles para los equipos de Nexet Pay que los necesitan y se comunican a los terceros estrictamente necesarios para prestar el servicio: entidades financieras y redes de tarjetas, proveedores de infraestructura y alojamiento, herramientas de comunicación y soporte.
Principales encargados del tratamiento: [por completar: proveedor de alojamiento, proveedor de pago, herramienta de emailing, etc.]. Estos terceros están sujetos a compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad.
No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.
6. Transferencias de datos
Algunos datos pueden alojarse o tratarse fuera de [por completar: país de establecimiento]. En ese caso, dichas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable: [por completar: mecanismo de transferencia utilizado].
7. Plazos de conservación
Los datos se conservan el tiempo necesario para las finalidades descritas y después se archivan o se suprimen:
- mensajes enviados mediante el formulario de contacto: [por completar: plazo];
- datos de la cuenta de comercio: duración de la relación contractual y después [por completar: plazo de archivo legal];
- documentos de identidad y de conformidad: [por completar: plazo exigido por la normativa];
- datos de transacciones y documentos contables: [por completar: plazo legal de conservación contable].
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de los datos en reposo y en tránsito, tokenización de los medios de pago, separación de entornos, registro de accesos, control de permisos y análisis de riesgo en tiempo real sobre las transacciones.
Los datos de tarjeta los trata una infraestructura certificada PCI DSS de nivel 1.
9. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de tus datos, así como derecho a la portabilidad cuando resulte aplicable. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contact@nexet.io, acreditando tu identidad.
Algunas solicitudes pueden verse limitadas por nuestras obligaciones legales, en particular en materia de conservación de documentos contables y de prevención del blanqueo de capitales.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente: [por completar: autoridad de control, por ejemplo la CNDP en Marruecos].
10. Modificaciones de la política
Esta política puede evolucionar para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página; en caso de modificación sustancial, se informa directamente a los comercios.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a contact@nexet.io o a través del formulario de contacto del sitio.