1. Editor del sitio y del servicio
El sitio nexet.io y los servicios de Nexet Pay son editados por [por completar: razón social], [por completar: forma jurídica] con un capital de [por completar: capital social], inscrita en el registro mercantil de [por completar: ciudad] con el número [por completar: n.º de registro], identificación fiscal [por completar: IF], ICE [por completar: n.º ICE].
Domicilio social: [por completar: dirección completa]. Director de la publicación: [por completar: nombre]. Alojamiento del sitio: [por completar: proveedor y dirección].
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones definen los derechos y obligaciones respectivos de Nexet Pay y del comercio en el uso de la plataforma: espacio de comercio, API, módulos de e-commerce, páginas de pago alojadas y servicios asociados.
La creación de una cuenta de comercio o cualquier uso de los servicios implica la aceptación sin reservas de estas condiciones. El comercio declara tener capacidad jurídica para obligarse.
3. Descripción de los servicios
Nexet Pay pone a disposición una plataforma de cobro en línea que incluye, en particular:
- la aceptación de pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay, con autenticación 3-D Secure 2;
- la gestión de suscripciones y pagos recurrentes;
- la creación de enlaces de pago y códigos QR;
- la emisión y el seguimiento de facturas;
- los reembolsos, la gestión de disputas y el seguimiento de las liquidaciones;
- una API REST, webhooks firmados y un entorno de pruebas.
4. Cuenta de comercio y verificación
La apertura de una cuenta de comercio está sujeta a la validación de un expediente que incluye los documentos legales de la empresa y los datos bancarios de liquidación. Nexet Pay puede solicitar documentos adicionales en cualquier momento, en particular en virtud de sus obligaciones de conocimiento del cliente y de prevención del blanqueo de capitales.
El comercio garantiza la exactitud de la información facilitada y se compromete a mantenerla actualizada. Es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y claves API, así como de cualquier operación realizada con ellas.
Nexet Pay puede rechazar una solicitud de apertura de cuenta sin necesidad de justificar su decisión.
5. Obligaciones del comercio
En el marco de su actividad, el comercio se compromete a:
- utilizar los servicios únicamente para transacciones correspondientes a su actividad declarada;
- informar claramente a sus clientes de la identidad del vendedor, del precio total y de las condiciones de venta, entrega y reembolso;
- cumplir la normativa aplicable a su actividad, en particular en materia de comercio electrónico, fiscalidad y protección de los consumidores;
- atender las solicitudes de reembolso y las reclamaciones de sus clientes en plazos razonables;
- no eludir los mecanismos de seguridad de la plataforma ni intentar acceder a datos que no le conciernen.
6. Actividades prohibidas
Los servicios no pueden utilizarse para actividades ilícitas o prohibidas por las redes de tarjetas, en particular la venta de productos o servicios ilegales, el juego no autorizado, los esquemas piramidales, la falsificación o cualquier actividad que presente un riesgo evidente de fraude. La lista completa de actividades excluidas se comunica al abrir la cuenta y puede evolucionar.
El incumplimiento de esta cláusula conlleva la suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones.
7. Tarifas, comisiones y liquidaciones
Las comisiones aplicables son las publicadas en la página de Tarifas o, en su caso, las acordadas en un contrato específico. Se descuentan de las transacciones cobradas.
Los fondos cobrados se abonan en la cuenta bancaria declarada por el comercio con la periodicidad indicada en su plan. Nexet Pay puede retener total o parcialmente una liquidación en caso de sospecha de fraude, disputa en curso u obligación legal.
Cualquier cambio de tarifas se notifica al comercio antes de su entrada en vigor, en el plazo previsto en el artículo 13.
8. Disponibilidad y mantenimiento
Nexet Pay emplea los medios razonables para garantizar la disponibilidad continua de la plataforma, sin garantizar la ausencia total de interrupciones. Pueden programarse operaciones de mantenimiento; se anuncian con antelación siempre que es posible.
Puede contratarse un compromiso de nivel de servicio en el marco de un plan Empresa.
9. Propiedad intelectual
La plataforma, sus componentes de software, su documentación, sus marcas y sus elementos gráficos siguen siendo propiedad exclusiva de Nexet Pay o de sus socios. El comercio dispone de un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración de su contrato y al uso de los servicios.
Los módulos de e-commerce facilitados están sujetos a las licencias indicadas en su documentación respectiva.
10. Responsabilidad
Nexet Pay es responsable de la correcta ejecución técnica de los servicios de pago que presta. No puede ser considerada responsable de las consecuencias de un uso no conforme de la plataforma, de un fallo de las redes de tarjetas o de un hecho imputable al comercio, a sus clientes o a un tercero.
El comercio sigue siendo el único responsable de los productos y servicios que vende, de su conformidad y de la relación con sus clientes.
Cuando se genera responsabilidad de Nexet Pay, esta queda limitada en las condiciones previstas en [por completar: límite de responsabilidad contractual].
11. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones. El comercio se compromete a informar a sus propios clientes del tratamiento de sus datos en el marco del pago.
12. Duración, suspensión y resolución
El contrato se celebra por tiempo indefinido. El comercio puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde su espacio, previo pago de las cantidades debidas y tramitación de las transacciones en curso.
Nexet Pay puede suspender o resolver una cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones, riesgo de fraude acreditado o requerimiento de una autoridad competente. Salvo urgencia u obligación legal, la suspensión va precedida de una comunicación al comercio.
13. Modificación de las condiciones
Estas condiciones pueden modificarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Toda modificación sustancial se notifica al comercio [por completar: plazo de preaviso] antes de su entrada en vigor. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de la nueva versión.
14. Legislación aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por [por completar: legislación aplicable]. A falta de resolución amistosa, cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia de los tribunales de [por completar: jurisdicción competente].
15. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estas condiciones, escríbenos a contact@nexet.io o a través del formulario de contacto del sitio.